Главная » Информация » Разная информация

Предупреждение о недобросовестных сервисных центрах!

21.09.2018

Предупреждение о недобросовестных сервисных центрах!



Осторожно, мошенники - недобросовестные сервисные центры!



Некоторые владельцы различной техники пострадали от действий недобросовестных сервисных центров, выдающих себя за авторизованные или официальные сервисные центры. В этой статье рассказано, чем опасны подобные сервисы, и куда обращаться, если вы столкнулись с подобными сервисными центрами.



Почему пользователи обращаются в недобросовестный сервисный центр?



Обычный пользователь довольно часто пользуется популярными поисковыми сервисами (Яндекс, Google и др.) для поиска предложений о ремонте вышедшей из строя техники, в том числе и по гарантии Производителя. Этим иногда пользуются недобросовестные компании. Они разными способами маскируются под "официальные", активно продвигают свои услуги на первых страницах результатов поиска, через контекстную рекламу и т. п. Такие компании могут незаконно использовать название различных брендов в названии своего сайта, а также копировать дизайн официального сайта бренда, вводя клиента в заблуждение.



Клиентам обещаются "оригинальные детали", "фирменная гарантия", "оперативность и качество", "бесплатная диагностика", "бесплатная доставка", "обслуживание на дому и в офисе", "экспресс-ремонт в вашем присутствии", "разумные цены" и многое другое. Задача компании - любым способом убедить клиента обратиться к ним и передать технику для обслуживания. До передачи техники у клиента складывается впечатление, что он общается напрямую с официальным авторизованным сервисным центром, хотя на самом деле это совсем не так.

Не всегда самые заметные предложения в результатах поиска являются самыми лучшими



Недобросовестные сервисные центры чаще всего применяют схему “Бесплатная доставка курьером”:



Пользователь звонит по номеру недобросовестного сервиса или заполняет форму на сайте, после чего оформляется “бесплатная доставка” устройства от пользователя до сервисного центра. При передаче устройства курьеру пользователю обычно не сообщаются никакие данные о том, куда отвезут устройство и какая компания будет проводить ремонт. Спустя некоторое время недобросовестный сервис звонит пользователю и сообщает о необходимости оплатить “диагностику”, цена которой может отличаться в разы от первоначально заявленной. При этом недобросовестный сервис отказывается отдавать аппарат без оплаты “диагностики”.



Чем опасно обращение в недобросовестный сервисный центр?



Итоговая стоимость ремонта может оказаться существенно выше заявленной (для этого искажаются результаты диагностики, навязываются необязательные услуги);

Сроки ремонта или возврат техники при отказе от ремонта могут затягиваться под надуманными предлогами, якобы по вине изготовителя;

Столкнувшись с обманом или нарушением прав, пользователь не может выяснить, кому же он отдал свою технику, поскольку реальные адреса и реквизиты компаний скрываются (на сайте одно, по телефону - другое);

Представитель бренда не может нести ответственность за качество работы неавторизованных сервисных центров. Если вы столкнулись с недобросовестным сервисным центром, выдающим себя за официальный или авторизованный центр, сообщите нам об бренду. 

Если недобросовестный сервисный центр, выдающий себя за официальный или авторизованный центр, обманул вас, требует деньги за устройство или иным образом вымогает у вас деньги и отказывается возвращать вам устройство, вам необходимо незамедлительно обратиться в Полицию за защитой своих прав и интересов.

Категория: Разная информация | Добавил: infocod
Просмотров: 32 | Дата добавления на сайт:: 13.09.2018 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Код *: